
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Lillebonne, 76, Seine-Maritime, Normandie
Technicien support applicatif confirmé H/F L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien(ne) support applicatif confirmé. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, - Interagir avec les clients pour évaluer les problèmes rencontrés, - Comprendre les fonctions d'une gamme d'applications et leurs interactions avec d'autres systèmes, - Effectuer des analyses des journaux d'erreur, - Diagnostiquer les problèmes d'interaction entre applications et matériel, - Collaborer avec les fournisseurs si nécessaire, - Prendre en charge le processus de dépannage et tenir le client informé, - Documenter les procédures de résolution dans les bases de connaissances, - Aider à la mise en service de nouveaux logiciels, - Contribuer aux mises à niveau et migrations de logiciels. Vous épanouirez vous sur ce poste[...]